AOG支持 – 飞机停场

AstroNova®航空航天保证快速响应,为我们所有的航空电子产品提供全天候的AOG支持,并将调用必要的资源确保您的飞机能够及时重新投入使用。

请求AOG支持时请提供以下信息:

  • 名称
  • 公司名
  • 故障产品的型号和序列号
  • 电话号码和电子邮件地址
  • 该产品是否已送至我们的设施或在运送途中?如果在运送途中,请提供AWB。
  • PO或RO号
  • 寄送地址和账单地址

我们对客户的响应时间如下:

  • 飞机停场(AOG)
    我们将在1小时内回复,并在4小时内提出建议
  • 关键(即将到来的AOG或停工)
    我们将在4小时内回复,并在24小时内提出建议

AOG和紧急联系信息:

  • 在正常工作时间内拨打+1 401-828-4000或免费电话:877-867-9783(美国)
    正常工作时间为星期一至星期五上午8:00至下午5:00(美国东部时间)
  • 在正常工作时间外拨打+1 401-828-4000或免费电话:877-867-9783(美国)
    按提示转到我们的紧急服务部门