AOG支持 – 飞机停场

AstroNova®航空航天保证快速响应，为我们所有的航空电子产品提供全天候的AOG支持，并将调用必要的资源确保您的飞机能够及时重新投入使用。

请求AOG支持时请提供以下信息：

• 名称
• 公司名
• 故障产品的型号和序列号
• 电话号码和电子邮件地址
• 该产品是否已送至我们的设施或在运送途中？如果在运送途中，请提供AWB。
• PO或RO号
• 寄送地址和账单地址

我们对客户的响应时间如下：

• 飞机停场(AOG)
  我们将在1小时内回复，并在4小时内提出建议

• 关键（即将到来的AOG或停工）
  我们将在4小时内回复，并在24小时内提出建议

AOG和紧急联系信息：

• 在正常工作时间内拨打+1 401-828-4000或免费电话：877-867-9783（美国）
  正常工作时间为星期一至星期五上午8:00至下午5:00（美国东部时间）

• 在正常工作时间之外，请致电提议者AOG支持，电话：+1 205-650-4938转3